Điều khoản dịch vụ OIA

Áp dụng từ ngày 06/10/2026.

Bên cung cấp

Nhà cung cấp dịch vụ OIA

1. Phạm vi

Điều khoản này áp dụng giữa bên cung cấp nêu trên và tổ chức đăng ký dùng thử hoặc mua gói OIA (“khách hàng”) cho bản dùng thử và các gói Standard, Professional chạy trên máy chủ do bên cung cấp vận hành. Gói Enterprise cài trên máy chủ của khách hàng theo hợp đồng riêng. Khi có hợp đồng ký riêng, hợp đồng đó được ưu tiên áp dụng.

2. Dịch vụ

OIA là phần mềm Kiểm toán nội bộ dùng trên trình duyệt và điện thoại: đưa checklist Excel thành Audit Form, thực hiện audit, theo dõi Finding và phản hồi của đơn vị, lập báo cáo. Tính năng của từng gói được mô tả ở Bảng giá.

3. Bản dùng thử

• Miễn phí 30 ngày, mỗi công ty một bản, có tính năng của gói Professional, tối đa 300 audit và 30 Audit Form.
• Dữ liệu bản dùng thử được lưu trên hạ tầng Cloudflare (khu vực châu Á – Thái Bình Dương) và bị xoá 30 ngày sau khi bản dùng thử kết thúc nếu khách hàng không chuyển sang gói trả phí.
• Không nên nhập dữ liệu cá nhân nhạy cảm vào bản dùng thử.

4. License và tài khoản

• Mỗi license ghi rõ gói, số tài khoản (Admin, Manager, Auditor) và thời hạn. Tài khoản Auditee được miễn phí tới 3 lần số tài khoản trên.
• Khách hàng tự quản lý người dùng của mình, giữ bí mật mật khẩu và mã kích hoạt, và báo ngay cho bên cung cấp khi nghi có truy cập trái phép.
• License chỉ dùng cho tổ chức được cấp, không được chuyển nhượng hoặc cho bên khác sử dụng.

5. Phí và thanh toán

Phí theo bảng giá hoặc báo giá tại thời điểm đặt mua. Cách thanh toán, huỷ đơn và hoàn tiền theo Chính sách thanh toán, huỷ và hoàn tiền.

6. Dữ liệu của khách hàng

• Dữ liệu khách hàng nhập vào OIA (kết quả audit, Finding, ảnh Evidence, tài liệu) thuộc về khách hàng. Bên cung cấp chỉ xử lý dữ liệu này để cung cấp dịch vụ, theo Chính sách bảo mật và thoả thuận xử lý dữ liệu ký với khách hàng.
• Khách hàng chính thức dùng máy chủ đặt tại Việt Nam.
• Khách hàng có thể tự xuất dữ liệu bất cứ lúc nào (Export, Backup trong Settings).

7. Sử dụng được phép

Khách hàng không được: dùng OIA trái pháp luật; truy cập trái phép, dò quét hoặc tấn công hệ thống; sao chép, sửa đổi, dịch ngược phần mềm; vượt qua giới hạn của license; tải lên mã độc hoặc nội dung vi phạm quyền của người khác.

8. Hết hạn và tạm ngưng

• Khi license hết hạn và hết thời gian ân hạn ghi trên license (mặc định 14 ngày), OIA chuyển sang chế độ chỉ xem: vẫn đăng nhập, xem và Export được, nhưng không lưu được công việc mới.
• Bên cung cấp có thể tạm ngưng tài khoản vi phạm mục 7 sau khi đã thông báo, trừ trường hợp cần ngăn chặn ngay thiệt hại cho hệ thống hoặc khách hàng khác.

9. Chấm dứt

Mỗi bên có thể chấm dứt khi kết thúc kỳ đã thanh toán. Sau khi chấm dứt, khách hàng được tải bản sao lưu dữ liệu trong thời hạn ghi trong hợp đồng hoặc đơn hàng; hết thời hạn đó dữ liệu bị xoá. Khách hàng có thể yêu cầu xoá sớm hơn.

10. Hỗ trợ

Hỗ trợ qua nút Hỗ trợ trong ứng dụng và các kênh liên hệ nêu trên, trong giờ làm việc. Mức cam kết riêng (thời gian phản hồi, khôi phục) được ghi trong hợp đồng.

11. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, tài liệu và nhãn hiệu OIA thuộc bên cung cấp. Khách hàng được quyền sử dụng không độc quyền trong thời hạn license.

12. Giới hạn trách nhiệm

Trừ trường hợp pháp luật quy định khác, tổng trách nhiệm bồi thường của bên cung cấp không vượt quá số phí khách hàng đã trả trong 12 tháng trước sự việc. Bên cung cấp không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp hoặc do sự kiện bất khả kháng.

13. Thay đổi điều khoản

Khi thay đổi điều khoản, bên cung cấp thông báo trên trang này và qua email ít nhất 15 ngày trước khi áp dụng cho khách hàng đang sử dụng.

14. Luật áp dụng

Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, do Toà án có thẩm quyền nơi bên cung cấp đặt trụ sở giải quyết.

← Trang chủ